Компания Tcell внедряет передовые технологии на рынок Таджикистана, и стремится к совершенствованию технологий и инноваций.
Еще одним инновационным решением компании стало внедрение нового технологичного способа для связи абонентов со своим мобильным оператором. Tcell запустил первый в сфере телекоммуникаций Чат-бот на основе искусственного интеллекта в мессенджере Telegram для автоматизированного обслуживания клиентов! Чат-бот уже помогает клиентам получить информацию о тарифах и услугах, сервисах и даже вакансиях в компании Tcell.
Мессенджер Telegram завоевывает все большую аудиторию с каждым днем. Все благодаря интересным тематическим каналам, надежности в доставке сообщений, и, конечно, чат-ботам, позволяющим получить нужную информацию быстро и без лишних действий. Telegram-бот — это программа, которая автоматически, по заданной команде выполняет действия: выдают информацию, переходят по ссылкам, совершают различные действия.
Tcell Чат-бот построен на дереве решений и предлагает клиентам общение не в виде текстовой переписки, а путем выбора действий. В главном меню пользователю предлагается поддержка в следующих категориях: «Тарифы», «Услуги», «Сервисы», «Интернет», «Личные данные», «Пополнение баланса», «Офисы на карте», «Роуминг», «Акции», «Мобильные приложения», «Магазин», «Вакансии».
При выборе интересующей категории, Чат-бот предоставит всю необходимую информацию в диалоговом окне, даст все необходимые команды для подключения/отключения тарифа, опции или сервиса, команды проверки баланса или остатка мегабайтов. При необходимости, Чат-бот откроет официальный сайт компании с более расширенной информацией по интересующему вопросу, или даст ссылку на скачивание приложений «Мой Tcell» и «Чи Гап» в App Store или Google Play.
При отправке команды «Офисы на карте», бот определит ваше местоположение, и покажет вам ближайший центр обслуживания абонентов компании Tcell.
Воспользоваться Tcell Чат-ботом так же просто, как написать другу: бот предоставит информацию в течение нескольких секунд.
«Мы знаем, что у абонентов не всегда есть время или возможность воспользоваться сайтом, или обращаться в службу поддержки. При этом, у большинства абонентов есть оперативный доступ к мессенджерам: Viber, Telegram и другим. В любой ситуации: дома, на работе, на прогулке, наши абоненты быстро и с легкостью могут найти нужную и актуальную для них информацию в Tcell Чат-бот, не затрачивая своего времени на ее поиски в Интернете. Надеемся, что Чат-бот действительно будет удобным для наших абонентов,» - говорит Генеральный Директор Tcell Озодхон Давлатшоев.
Для работы с чат-ботом Tcell перейдите по ссылке https://t.me/tcellchat_bot или в строке поиска мессенджера Telegram введите @tcellchat_bot и начните диалог.
Tcell – крупнейшая телекоммуникационная компания Таджикистана, единственным акционером которой является Фонд Ага Хана по экономическому развитию (AKFED). AKFED – международное агентство по развитию, занимающееся поощрением предпринимательства и созданием экономически устойчивых предприятий. AKFED является одним из агентств системы AKDN - сети частных агентств по развитию, которые имеют целью улучшение возможностей и условий проживания народов развивающегося мира. Агентства AKDN работают во имя общественного блага всех граждан, в независимости от их нации, пола или религии. AKDN имеет целью внесение вклада в развитие экономически активного, политически устойчивого, интеллектуально разнообразного и культурно толерантного Таджикистана.
21 Сен 2018
4847
Викторина «Моментальная»
Дорогие абоненты!
Хотите блеснуть своими знаниями, и при этом выиграть денежный приз? Tcell представляет «Моментальную» Викторину!
Для выигрыша нужно ежедневно отвечать на 10 интересных вопросов. За правильные ответы, на ваш баланс будет зачислен еженедельный денежный приз!
- 1 место - 250 сомони;
- 2 место - 200 сомони;
- 3 место -150 сомони;
- 4 место - 100 сомони;
- 5 место - 50 сомони;
- 6 место - 30 сомони.
А лучший игрок по итогам месяца выиграет 2000 сомони!
Для подключения Викторины, наберите команду *600#. Стоимость участия – 0,6 сомони в сутки.
Общая информация:
Активация USSD *600#. После активации, для начала игры также набирать *600#.
Деактивация USSD *600*0#.
Стоимость для абонента: - 0,6 сомони в сутки.
Инфо об услуге *600*11#.
Инфо о баллах *600*9#.
Получить дополнительные вопросы *600*10#
Внимание! Уважаемый абонент, если вы отключите услугу (набором *600*0#), то все ваши набранные баллы аннулируются.
Описание игры:
- После первого обращения и подписки к сервису, абонент получает SMS сообщение с информацией о викторине;
- Ежедневно абоненту необходимо отвечать на 10 вопросов, для набора баллов;
- Для получения вопросов необходимо набрать команду *600#.
- Для ответа на каждый вопрос, абоненту дается 20 секунд, после чего если абонент не отвечает, ему засчитывается неверный ответ, сессия разрывается и ему необходимо еще раз набрать команду для получения вопросов *600#.
- За каждый правильный ответ абоненту начисляется 1 балл, за неправильный – 0 баллов.
- После ответа на все 10 вопросов USSD сессия не разрывается, и предлагает абоненту продолжить игру. Если абонент выбирает «1-Да», то происходит списание платы за участие и вопросы продолжают поступать (10 штук в рамках логики), если абонент набирает «2-Нет» то сессия разрывается.
- Также при ответе на последний 10-ый вопрос, абоненту приходит СМС с количеством набранных баллов.
- Количество вопросов в случае дополнительного выбора, ограниченно 10 вопросами.
- Количество дополнительных запросов не ограничено.
- Еженедельно, в первой половине дня, происходит выявление победителей прошедшей недели: абонент который набрал больше всех баллов и затратил на это меньше времени, чем остальные участники, получает приз, за соответствующее место
- Ежемесячный приз 2000 сомони вручается абоненту, который набрал больше всех баллов и затратил на это времени меньше остальных участников по итогам всего месяца.
- Победителям отправляется информационные сообщения о выигрыше. В течение 2-х календарных дней, еженедельные призы перечисляются на лицевой счет абонентов.
- Победителю по итогам месяца приз вручается наличными деньгами.
Информация о следующих турах (начало 00:00 и конец 23:59:59):
2 тур - 18.10.2018 – 18.11.2018
3 тур - 19.11.2018 – 19.12.2018
4 тур - 20.12.2018 – 20.01.2019
5 тур - 21.01.2019 – 21.02.2019
6 тур - 22.02.2019 – 22.03.2019
7 тур - 23.03.2019 – 23.04.2019
8 тур - 24.04.2019 – 24.05.2019
9 тур - 25.05.2019 – 25.06.2019
10 тур - 26.06.2019 – 26.07.2019
11 тур - 27.07.2019 – 27.08.2019
12 тур - 28.08.2019 – 28.09.2019
17 Сен 2018
5153
Tcell стал первой компанией, обеспечившей жителей Хорога связью стандарта 4G.
Компания Tcell развивает и совершенствует сеть в ГБАО. В городе Хорог, рядом с Центральным Парком, специалисты компании Tcell установили новую базовую станцию стандарта 4G. Теперь жителям Хорога доступен высокоскоростной интернет, скоростью до 20 Мбит/с!
Город Хорог – Центр Горно-Бадахшанской автономной области. Несмотря на труднодоступность и удаленность города от столицы, Хорог отличается высоким уровнем образования – здесь функционируют три высших учебных заведения, ежегодно выпускающие сотни профессионалов. Здесь находятся много крупных бизнес-центров, офисов, ресторанов и гостиниц. Ежегодно сюда увеличивается поток туристов, открывающих для себя горный край Таджикистана.
Очевидно, что здесь высока потребность в надежной, стабильной и современной связи, в более эффективной и быстрой производительности.
Несмотря на трудности в проведении транспортной сети в высокогорных условиях, Tcell стремится развивать сеть в регионе, открывая новые технологические возможности его жителям. Большая часть населения ГБАО является абонентами Tcell, оставаясь лояльными компании на протяжении многих лет, поэтому необходимо совершенствование и улучшение сети. Новая базовая станция стандарта 4G охватит центр города Хорога – Центральный парк, офисы и бизнес-центры, автостанцию, театр, суд, городское МВД, гостиницы и рестораны, большинство из которых – корпоративные клиенты Tcell.
Стандарт 4G подразумевает собой связь нового поколения: с 4G максимально комфортно скачивать и загружать в сеть файлы, смотреть фильмы и слушать музыку онлайн. «Современный мир движется и меняется каждую секунду. Меняется и наше отношение к мобильному интернету. Сегодня мы предоставили связь четвертого поколения жителям города Хорог, что, мы верим, ускорит дальнейшее экономическое и деловое развитие города и улучшит туристический потенциал региона,» - говорит Генеральный Директор Tcell Озодхон Давлатшоев.
Новые базовые станции позволят улучшить покрытие в регионе и расширить зону действия сети, особенно для пользователей смартфонов и интернета. Теперь жители и гости Хорога смогут воспользоваться надежной связью четвертого поколения от Tcell, открывая для себя новые возможности. Данная инновация позволит жителям Хорога получить высокоскоростной доступ ко всем ресурсам глобальной сети: образовательным, информационным, развлекательным.
На этом планы Tcell на развитие сети в регионе не заканчиваются. В ближайшем будущем, Tcell расширит сеть 4G на весь город Хорог, а также центры районов ГБАО.
Tcell – крупнейшая телекоммуникационная компания Таджикистана, единственным акционером которой является Фонд Ага Хана по экономическому развитию (AKFED). AKFED – международное агентство по развитию, занимающееся поощрением предпринимательства и созданием экономически устойчивых предприятий. AKFED является одним из агентств системы AKDN - сети частных агентств по развитию, которые имеют целью улучшение возможностей и условий проживания народов развивающегося мира. Агентства AKDN работают во имя общественного блага всех граждан, в независимости от их нации, пола или религии. AKDN имеет целью внесение вклада в развитие экономически активного, политически устойчивого, интеллектуально разнообразного и культурно толерантного Таджикистана.
12 Сен 2018
2725
