Что вы получите

• Понимание природы конфликтов: причины, типы и стадии

• Практические стратегии и ролевые игры для отработки навыков

• Развитие эмоционального интеллекта и навыков активного слушания

• Уверенное управление конфликтными ситуациями и сохранение спокойствия

• Сертификат по окончании курса

Формат

• 6 часов оффлайн тренинга

• Группа до 20 человек

• Баланс теории и практики с ролевыми играми и кейсами

Для кого

• Руководители и менеджеры

• Специалисты по работе с клиентами и HR

• Все, кто хочет эффективно решать конфликты в личной и профессиональной жизни

Выгоды

• Снижение стресса и улучшение атмосферы на рабочем месте

• Повышение продуктивности и сплоченности команды

• Укрепление лидерских качеств и уверенности