Главная
Корпоративным клиентам
Поддержка
Сервисные услуги

PIN и PUK коды

PIN и PUK коды – цифровые пароли для защиты Вашей SIM-карты. Они указаны на пластиковой основе и передаются Вам вместе с SIM-картой.

Как отключить PIN-код?
В зависимости от модели Вашего телефона отключить ввод PIN-кода можно следующим способом: Меню → Параметры/Настройки → Блокировки/Безопасность → Блокировка SIM (или любой другой пункт меню с аббревиатурой SIM) → Запрос кода PIN/Запрос пароля (или любой другой пункт с аббревиатурой PIN) → Отключить.

При этом Вам нужно ввести PIN1. Если Вы неправильно введете PIN-код три раза подряд, карта заблокируется.

Изменить PUK-код невозможно.

Что делать, если Вы забыли/потеряли PIN или PUK?

Получить PIN или PUK можно одним из способов:

PIN и PUK коды могут быть предоставлены только владельцу номера. При обращении в Контактный центр необходимо предоставить паспортные данные или Кодовое слово (если оно установлено). В центре обслуживания Вам потребуется паспорт.

Что делать, если SIM-карта заблокировалась?
Ввести PUK-код, который Вы получили в комплекте с Вашей SIM-картой при подключении к сети Tcell. Для набора PUK-кода предусмотрено 10 попыток. Если все 10 раз Вы набрали PUK-код неверно, карта блокируется полностью, и Вам придется получить новую SIM-карту. При этом номер телефона сохраняется.


printer.png

Печать страницы

Новости Tcell

Будьте в курсе всех событий!
Новости Tcell и пресс-релизы здесь.

Обслуживание

Корпоративный контакт центр 8080

Интернет настройки

Подробное описание настроек Интернета на Вашем телефоне!

Онлайн Консультант

При возникновении вопросов обратитесь в службу онлайн поддержки